Frequently Asked Questions
Esqueci minha senha ou usuário
| Módulo | SIGA |
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| Versão | 1.0.0.* |
| Resumo | SIGA > Tela de Login |
| Passo a passo | Passo 01. Na tela de login do SIGA, clique em Esqueci minha senha! Passo 02 . Você deve preencher o campo 'Usuário' e clicar em Solicitar alteração Caso você não saiba seu usuário de acesso, pule para o 'Passo 04' deste manual. Ao clicar em Solicitar alteração, será enviado um e-mail para seu e-mail cadastrado no SIGA como mostrado na imagem abaixo. Obs: Importante verificar a pasta 'Spam' do seu email se não tiver chegado na 'Caixa de Entrada'. O e-mail enviado segue formato abaixo: Assunto do e-mail: Corpo do e-mail: Passo 03. Há duas formas de dar continuação ao processo através deste e-mail recebido:
Seguindo uma das formas citadas acima o SIGA lhe mostra a informação abaixo, dizendo que gerou uma senha temporária e esta foi enviada para seu email. O e-mail enviado segue formato abaixo: Assunto do e-mail: Corpo do e-mail: Pronto. Dessa forma você deverá acessar novamente o sistema informando o Usuário e a Nova senha. Essa senha é uma senha aleatória gerada pelo SIGA e só você saberá. Caso queira trocá-la e tiver dúvidas, pode acessar esse FAQ: Onde posso alterar a minha senha? Passo 04. Caso você tenha esquecido seu usuário, você deve clicar no link Não sei meu usuário da tela abaixo. Você será direcionado para a tela abaixo em que você deve preencher o campo 'CPF' com os números do seu seu CPF, sem pontos nem traços. Passo 05. Em seguida você deve clicar em Enviar usuários O SIGA lhe enviará um e-mail com todos os usuários cadastrados no seu CPF e apresentará a mensagem abaixo: O e-mail enviado segue formato abaixo: Assunto do e-mail: Corpo do email: Pronto. Basta escolher o usuário desejado e acessar o SIGA. Obs2. Possíveis erros nesses procedimentos:
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Last updated Wed, 7 Dec 2016 07:25